Teslimat
& İade
Her ürün sipariş alındıktan sonra el yapımı olarak üretilir. Kargo ücretsizdir. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız mevcuttur.
Sipariş Süreci
Sipariş
WhatsApp üzerinden sipariş onaylandıktan sonra üretim süreci başlar. Stokta olmayan ürünler sipariş bazlı üretilir.
Üretim
El yapımı üretim süreci ortalama 48 saattir. Karmaşık formlar veya özel renkler için bu süre uzayabilir; bilgilendirme yapılır.
Kargo
Üretim tamamlandıktan sonra ürün kargoya verilir. Kargo takip numarası WhatsApp üzerinden paylaşılır.
Teslimat
Türkiye geneli kargo süresi 1-3 iş günüdür. Yurt dışı siparişlerde bu süreç daha uzun olabilir; tahmini teslimat süresi sipariş onayında bildirilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
48sa
Üretim Süresi
1-3
Kargo Günü
Ücretsiz
Kargo
14 Gün
İade Hakkı
İade Koşulları
14 Gün İade Hakkı
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi için info@cealstudio.com adresine veya WhatsApp'a ulaşmanız yeterlidir.
Ürün Koşulu
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasar görmemiş olması gerekir. El yapımı ürünlerde üretimden kaynaklanan küçük varyasyonlar iade nedeni sayılmaz.
Özel Sipariş İstisnası
Kişiye özel renk, boyut veya form talebiyle üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır. Özel sipariş öncesinde bu durum müşteriye bildirilir.
Hasar Durumu
Kargo hasarı durumunda ürünü teslim almadan önce tutanak tutunuz. Kargo hasarlı teslimat için ücret iadesi veya yeniden üretim yapılır.
İade Kargo
Onaylı iade süreçlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. İade onayı alınmadan gönderilen ürünlerin kargo bedeli müşteriye aittir.
Geri Ödeme
İade onaylandıktan ve ürün teslim alındıktan sonra ödeme 5-10 iş günü içinde iade edilir. Ödeme yönteminize göre süre değişebilir.
Sorunuz mu var?
İade ve teslimat hakkında merak ettiğiniz her şeyi sorabilirsiniz.